お客様向け利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、CHaiN CHaiN（以下「当社」）が提供するデジタル会員証・ポイント管理・レビューガチャ・クーポンサービス（以下「本サービス」）を利用するお客様（以下「ユーザー」）に適用されます。 本サービスにログインし、またはこれを利用した時点で、ユーザーは本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、直ちに本サービスの利用を中止してください。 本規約は、シンガポール共和国の法律に準拠し、シンガポール電子取引法（Electronic Transactions Act 2010）に基づく電子的な合意として有効に成立します。

本規約において使用する主な用語の定義は以下のとおりです。 「本サービス」とは、当社が運営するデジタル会員証の発行、ポイントの付与・管理、クーポンの発行・管理、レビューガチャ機能、およびこれらに付随するすべての機能を指します。 「ユーザー」とは、本サービスにアカウントを登録し、またはこれを利用するすべての個人を指します。 「加盟店」とは、当社と契約を締結し、本サービスを導入している飲食店その他の事業者を指します。 「ポイント」とは、加盟店への来店その他の条件に基づきユーザーに付与される、金銭的価値を有しないデジタル上の記録を指します。 「クーポン」とは、ポイント達成またはガチャ当選により発行される、加盟店が定める特典を受けるための電子的な引換券を指します。 「ガチャ」とは、メンバー会員登録のお礼として参加できる、加盟店が設定した景品の抽選機能を指します。

ユーザーは、Googleアカウントを用いて本サービスにログインすることにより、アカウントを作成できます。ユーザーは、登録情報が正確かつ最新であることを保証するものとします。 ユーザーは、自己のアカウントの管理について一切の責任を負います。アカウントの不正利用により生じた損害について、当社および加盟店は一切の責任を負いません。 当社は、以下の場合にユーザーのアカウントを事前の通知なく停止または削除することができます。 （a）本規約に違反した場合 （b）不正行為または不正利用が疑われる場合 （c）その他、当社または加盟店が合理的に必要と判断した場合 アカウントの停止または削除に伴い、当該アカウントに紐づくすべてのポイント、クーポンおよびその他の特典は失効し、ユーザーはこれに対していかなる補償も請求できません。

ポイントは、加盟店が定める条件（来店、特別キャンペーン等）に基づき付与されます。ポイントの付与条件、付与数および付与方法は、加盟店の裁量により随時変更されることがあります。 【ポイントの性質】 ポイントは、加盟店が任意に提供するサービス上の記録であり、金銭的価値を有しません。ポイントは、現金への交換、譲渡、売買、相続の対象とはなりません。ユーザーは、ポイントに対していかなる財産権も有しません。 【ポイントの消滅】 以下の場合、ポイントは事前の通知なく消滅することがあります。ユーザーは、ポイントの消滅に対していかなる補償も請求できません。なお、本サービスでは利用期間の経過のみを理由とするポイントの自動失効は行いません。 （a）加盟店がポイントプログラムの内容を変更または終了した場合 （b）加盟店が当社との契約を終了した場合 （c）当社が本サービスの全部または一部を終了した場合 （d）システムの障害、メンテナンス、アップデートに起因する場合 （e）加盟店が合理的な理由に基づきポイントの調整（減算を含む）を行った場合 （f）ユーザーのアカウントが停止または削除された場合 （g）不正行為またはその疑いがある場合 【ポイントの調整】 加盟店は、誤付与の修正、不正利用への対応、キャンペーンの終了その他の合理的な理由により、ユーザーのポイント残高を事前の通知なく増減させる権限を有します。当社および加盟店は、ポイントの調整に関して一切の責任を負いません。

クーポンは、ポイントが所定の数に達した場合に自動的に発行されるもの、またはガチャの当選により発行されるものがあります。 【クーポンの性質】 クーポンは、加盟店が任意に提供する特典の引換券であり、金銭的価値を有しません。クーポンは、現金への交換、譲渡、売買の対象とはなりません。 【クーポンの利用条件】 クーポンの利用は、加盟店が定める条件（有効期限、利用可能時間帯、最低注文金額、他の割引との併用不可等）に従うものとします。これらの条件は、加盟店の裁量により事前の通知なく変更されることがあります。 【クーポンの失効・無効化】 以下の場合、クーポンは事前の通知なく失効または無効化されることがあります。ユーザーは、クーポンの失効・無効化に対していかなる補償も請求できません。 （a）有効期限が経過した場合 （b）加盟店がクーポンの内容を変更または終了した場合 （c）加盟店が当社との契約を終了した場合 （d）当社が本サービスの全部または一部を終了した場合 （e）加盟店が合理的な理由に基づきクーポンを無効化した場合 （f）ユーザーのアカウントが停止または削除された場合 （g）不正行為またはその疑いがある場合 【クーポンの変更】 加盟店は、クーポンの内容（割引率、対象商品、利用条件等）を事前の通知なく変更する権限を有します。変更前に発行されたクーポンについても、変更後の条件が適用される場合があります。

ガチャは、ユーザーが本サービスのメンバー会員として登録したことに対するお礼として、1回限り参加できる抽選機能です。 【ガチャの性質】 ガチャは、加盟店がメンバー会員登録への感謝として任意に提供するエンターテインメント機能であり、ユーザーに当選を保証するものではありません。ガチャの景品内容および当選確率は、加盟店の裁量により設定・変更されます。 ガチャへの参加は、加盟店からメンバー会員への任意の謝礼として提供されるものであり、いかなる行為の対価でもありません。 【ガチャ結果の確定性】 ガチャの結果は確定的であり、やり直し、交換、または異議申し立てはできません。システムの障害等によりガチャの結果が正常に表示されなかった場合、当社は合理的な範囲で対応しますが、特定の結果を保証するものではありません。

当社および加盟店は、以下の場合に本サービスの全部または一部を事前の通知なく変更、中断、または終了することができます。 （a）システムのメンテナンス、アップデート、または障害対応 （b）天災、停電、通信障害その他の不可抗力 （c）加盟店の営業方針の変更 （d）加盟店と当社との契約の終了 （e）法令の改正または行政機関の指導 （f）その他、当社または加盟店が合理的に必要と判断した場合 本サービスの変更、中断、または終了によりユーザーに生じた損害（ポイントの失効、クーポンの無効化を含むがこれに限らない）について、当社および加盟店は一切の責任を負いません。 当社は、本サービスの終了に際し、合理的に可能な範囲で事前の通知を行うよう努めますが、これを保証するものではありません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。 （a）虚偽の情報を登録または提供する行為 （b）他人のアカウントを使用する行為、または自己のアカウントを第三者に使用させる行為 （c）ポイントまたはクーポンを不正に取得、複製、改ざん、または売買する行為 （d）本サービスのシステムに対する不正アクセス、リバースエンジニアリング、または妨害行為 （e）Googleマップのレビューポリシーに違反するレビューを投稿する行為 （f）加盟店の営業を妨害する行為 （g）他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為 （h）本サービスを商業目的で利用する行為（個人利用に限ります） （i）その他、当社または加盟店が不適切と判断する行為 禁止事項に違反した場合、当社はユーザーのアカウントを即座に停止または削除し、すべてのポイントおよびクーポンを無効化することができます。また、当社および加盟店は、違反行為により生じた損害の賠償をユーザーに請求する権利を留保します。

本サービスは「現状有姿（as-is）」および「利用可能な状態（as-available）」で提供されます。当社および加盟店は、本サービスに関して、以下を含むいかなる保証も行いません。 （a）本サービスが中断なく、エラーなく、安全に提供されること （b）ポイント、クーポンまたはガチャの景品が将来にわたり維持されること （c）本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること （d）本サービスの利用により特定の結果が得られること 【責任の制限】 適用法令により許容される最大限の範囲において、当社および加盟店は、本サービスの利用または利用不能に起因してユーザーに生じた以下の損害について一切の責任を負いません。 （a）ポイントの失効、減算、または消滅 （b）クーポンの失効、無効化、または内容の変更 （c）ガチャの結果に関する不満 （d）本サービスの変更、中断、または終了 （e）アカウントの停止または削除 （f）間接損害、特別損害、付随的損害、懲罰的損害、逸失利益 万が一、当社がユーザーに対して責任を負う場合であっても、その責任の総額はシンガポールドル50ドル（SGD 50）を上限とします。 本条の免責は、当社の故意または重大な過失による場合、および適用法令（シンガポール不公正契約条項法（Unfair Contract Terms Act）を含む）により免責が認められない場合には適用されません。

当社は、シンガポール個人データ保護法（Personal Data Protection Act 2012）に基づき、ユーザーの個人データを適切に取り扱います。個人データの収集、利用、開示および保護に関する詳細は、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。 本サービスの利用にあたり、ユーザーの以下の情報が加盟店に共有されます。 （a）会員ID （b）登録された氏名 （c）来店履歴およびポイント履歴 （d）クーポンの利用状況 （e）メールアドレス ユーザーは、本サービスを利用することにより、上記の情報が加盟店に共有されることに同意するものとします。

本サービスに関するすべての知的財産権（ソフトウェア、デザイン、商標、ロゴ、コンテンツ等を含む）は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、本規約に基づく個人利用の範囲を超えて、これらを複製、改変、配布、または商業利用することはできません。

当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じます。 重要な変更については、当社は合理的な方法（本サービス上の通知、電子メール等）により告知するよう努めますが、ユーザーは定期的に本規約を確認する責任を負います。 変更後も本サービスを継続して利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。変更後の規約に同意できない場合、ユーザーは本サービスの利用を中止してください。

本規約は、シンガポール共和国の法律に準拠し、これに従って解釈されます。 本規約に関連して生じた紛争は、まず当事者間の誠実な協議により解決を図るものとします。協議により解決しない場合、シンガポール共和国の管轄裁判所の専属的管轄に服するものとします。 ユーザーは、本規約に関連する請求を、請求の原因が発生してから1年以内に行わなければなりません。この期間を経過した請求は、適用法令により許容される範囲において、放棄されたものとみなされます。

【分離可能性】 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合、当該条項のみが影響を受け、残りの条項は引き続き完全な効力を有します。 【権利の不放棄】 当社または加盟店が本規約に基づく権利を行使しなかった場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。 【完全合意】 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の完全な合意を構成し、本サービスに関する従前の口頭または書面による合意に優先します。 【言語】 本規約は日本語で作成されます。他の言語への翻訳版が提供される場合、日本語版と翻訳版の間に矛盾がある場合は日本語版が優先します。

本規約に関するご質問は、下記の連絡先までお問い合わせください。 メールアドレス：[email protected] 当社は、お問い合わせを受領してから10営業日以内に回答するよう努めます。